中證網(wǎng)訊（記者 萬(wàn)宇）8月29日晚，海天味業(yè)發(fā)布2024年半年報(bào)。作為調(diào)味品行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，海天味業(yè)憑借著及時(shí)消費(fèi)洞察、持續(xù)研發(fā)攻堅(jiān)、適時(shí)推出新品、完善渠道布局等一整套“組合拳”，打開(kāi)增長(zhǎng)空間，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)健向好。上半年，海天實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入141.56億元，同比增長(zhǎng)9.18%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)34.53億元，同比增長(zhǎng)11.52%。

　　根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，截至2023年年底，海天味業(yè)圍繞“更健康、更輕盈、更營(yíng)養(yǎng)”理念，不僅對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行了再次全面升級(jí)，還圍繞消費(fèi)者個(gè)性化需求在健康趨勢(shì)類(lèi)產(chǎn)品方面推出了200余款新品，覆蓋消費(fèi)者綠色健康飲食需求的方方面面。不僅推出了有機(jī)醬油、有機(jī)蠔油、有機(jī)黃豆醬等有機(jī)系列；還針對(duì)快時(shí)尚生活，推出了海天紫蘇醬、黑松露素蠔油、藤椒味招牌拌飯醬等多種快捷調(diào)味品。海天味業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，別出心裁地推出了“專(zhuān)門(mén)給水果吃的醬油”水果嗞嗞醬油、開(kāi)創(chuàng)“補(bǔ)充維C”新方式的水果味番茄沙司等產(chǎn)品。

　　為了及時(shí)捕捉消費(fèi)者需求，海天味業(yè)設(shè)置了全面的客戶(hù)服務(wù)體系，要求客戶(hù)訴求“零遺漏”，溝通渠道覆蓋消費(fèi)者客服、電商客服、經(jīng)銷(xiāo)商客服，并針對(duì)特定人群，專(zhuān)設(shè)哺乳期寶媽、留學(xué)生、老年人等專(zhuān)業(yè)對(duì)口客服。自2023年來(lái)，海天味業(yè)還相繼邀請(qǐng)廣佛兩地的市民共計(jì)4萬(wàn)多人走進(jìn)陽(yáng)光工廠，與消費(fèi)者“對(duì)話”品質(zhì)；在線上，通過(guò)年味節(jié)、干飯節(jié)、水果醬油等主題以美食為橋梁進(jìn)行溝通。

　　基于“零距離”的溝通模式，海天味業(yè)在產(chǎn)品定位、功能訴求、口味口感、包裝便捷、規(guī)格矩陣等多方面進(jìn)行持續(xù)改革創(chuàng)新。以包裝體驗(yàn)為例，2021年海天味業(yè)圍繞玻璃瓶蠔油倒出難等痛點(diǎn)，創(chuàng)新研發(fā)并推出PET材質(zhì)的魚(yú)型瓶身蠔油擠擠裝，憑借著美觀便捷和綠色環(huán)保等多重特性，3年銷(xiāo)量突破2億瓶。今年6月，海天味業(yè)再度突破技術(shù)限制推出黃豆醬擠擠裝，首次實(shí)現(xiàn)擠擠裝在固體顆粒上的應(yīng)用，解決過(guò)去只能解決勺取、倒出等使用痛點(diǎn)。

　　在渠道能力和交付能力方面，近年來(lái)除了優(yōu)化傳統(tǒng)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、加強(qiáng)鎮(zhèn)村覆蓋率，海天味業(yè)不斷強(qiáng)化多場(chǎng)景產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和多渠道銷(xiāo)售，基于經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商以及終端零售店等不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求，用數(shù)字化技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)用戶(hù)的有效觸達(dá)及聯(lián)動(dòng)。賦能線下銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，渠道費(fèi)用投入亦更加精準(zhǔn)。在線上，海天味業(yè)廣泛聚焦電商、社交媒體、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等消費(fèi)者高度觸達(dá)的平臺(tái)，助力線上業(yè)務(wù)穩(wěn)增。海天在2023年年報(bào)中強(qiáng)調(diào)，將構(gòu)建“敏捷響應(yīng)、便捷交付”立體化渠道，保障產(chǎn)品向用戶(hù)的高效觸達(dá)。2024年上半年，其線上渠道銷(xiāo)售、線下渠道銷(xiāo)售，分別實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)8.26%和29.17%，成果凸顯。