平安銀行發(fā)布口袋銀行App6.0版 智能化服務能力再提升
中證網(wǎng)訊(記者 齊金釗)7月26日,平安銀行舉行App版本升級發(fā)布會,平安口袋銀行App6.0版本正式上線。平安銀行介紹,新版App在界面設計、智能交互、適老化無障礙、生活權(quán)益、理財服務等方面實現(xiàn)了全面升級,以更加便捷、智能、安全的使用體驗助力用戶的金融生活“輕松一點、關愛多一點、多省一點、多賺一點”,暢享“簡單一點”的美好金融生活。
近年來,金融監(jiān)管部門高度重視金融消費者權(quán)益保護工作,銀保監(jiān)會近日發(fā)布《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法(征求意見稿)》,再次強調(diào)了對消費者知情權(quán)、財產(chǎn)安全權(quán)、受尊重權(quán)等權(quán)益的保護,對金融產(chǎn)品服務的功能設計、用戶體驗等提出了更高要求。
平安銀行行長助理孫芳滔表示,平安銀行希望從監(jiān)管要求和國民需求兩方面出發(fā),通過全面升級平安口袋銀行為用戶帶來省心、省時、省錢的金融體驗,開啟探索數(shù)字經(jīng)濟時代金融模式的新進程。
孫芳滔介紹,平安口袋銀行App6.0上線,不僅是App版本的一次迭代,更是從應用交互設計到矩陣式產(chǎn)品服務,再到品牌戰(zhàn)略維度的全面升級!昂唵我稽c”主題的背后,既能看到平安銀行真正站在客戶立場,“把復雜留給自己,把便捷留給用戶”的服務初心,又能看到其堅決摒棄冗長術(shù)語、非必要信息、繁瑣步驟等不良體驗,不斷向年輕化、科技化進階的自我變革,而這一切的最終指向都是提升金融服務的適配性和普惠性,助力廣大用戶構(gòu)筑美好生活。
平安銀行表示,未來該行將積極打造綜合化銀行、AI銀行、遠程銀行、線下銀行、開放銀行“五位一體”新模式,通過科技引領全面提升智能化服務能力,通過平安口袋銀行App持續(xù)為用戶提供“有溫度”的服務,引領省心、省時、省錢的金融消費新體驗。