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新老朋友在消博|中石化AI數(shù)字員工、智能加油機器人助力科技消費

新華網

  

  中國石化加油機器人亮相消博會。新華網發(fā)

  新華網海口4月18日電(張瑜)借助人工智能與AI技術,“虛擬加油員”與客戶直接對話交流;第四代加油機器人自帶加油機,尺寸結構適用于加油站泵島,插電即用,今年有望在海南實現(xiàn)落地。4月13日至18日,第五屆中國國際消費品博覽會現(xiàn)場,中國石化的AI數(shù)字員工、智能加油機器人備受關注。

  今年是中國石化第五次亮相中國國際消費品博覽會,也是第一次以“參展商”“采購商”和贊助商的身份參與本次盛會。分別在??诤腿齺喆罱藘蓚€場館。??谡桂^設置了AI數(shù)字員工、加油機器人、充電機器人等智慧化、數(shù)字化產品,構建了未來加油站科技新圖景,進一步刷新消費者對傳統(tǒng)加油站的印象。

  

  中國石化AI數(shù)字員工亮相消博會。新華網發(fā)

  “AI數(shù)字員工是中國石化油品銷售企業(yè)實踐開發(fā)的首個沉浸式、主動感知的數(shù)字員工應用。”中國石化股份公司副總裁,銷售公司董事長、黨委書記李玉杏介紹,AI數(shù)字員工融入自助加油、App智能導航及熱線客服系統(tǒng),能為客戶提供強力支撐,截至目前已在全國31個省300余座加能站提供智能化服務。

  據(jù)介紹,此次中國石化展示的智能加油機器人是一次創(chuàng)新鏈與產業(yè)鏈深度融合的實踐。2023年中石化銷售公司研制防爆型人工智能全自動加油機器人,目前最新一代加油機器人適配于各種類型的加油站,能夠精準地引導車輛停靠在加油車位,客戶可直接在主屏幕上進行下單操作。注完油后,機械臂會自動關閉油箱蓋,加油機器人還會引導車輛駛離加油車位。目前已在7個省市部署11臺套加油機器人,今年有望在海南落地。

  李玉杏介紹,當前國內科技消費呈現(xiàn)出智能化、綠色化和場景融合趨勢,智能化趨勢加速推進,以人工智能、數(shù)字員工技術為代表的科技創(chuàng)新,正在深刻改變傳統(tǒng)消費模式,隨著“雙碳”戰(zhàn)略的推進,綠色燃油將成為科技消費中的重要增長點,中國石化將持續(xù)推動傳統(tǒng)能源綠色轉型升級。

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