格力電器董明珠:對(duì)品質(zhì)有“潔癖” 以10年免費(fèi)保修倒逼品控
中證網(wǎng)訊(記者 楊潔)4月19日,在博鰲亞洲論壇2021年年會(huì)“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型”論壇上,格力電器董事長兼總裁董明珠表示,自己對(duì)品質(zhì)有“潔癖”,因此在今年提出空調(diào)10年免費(fèi)保修的舉措,“這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),如果你品質(zhì)控制不好,不要說是百分之一,哪怕是萬分之一出現(xiàn)問題,維修成本都會(huì)讓企業(yè)難以支撐”,董明珠說。她同時(shí)認(rèn)為,5G工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有助于制造業(yè)企業(yè)提升品質(zhì)控制能力。
董明珠表示,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)品質(zhì)精準(zhǔn)控制有重要作用,以空調(diào)為例,涉及上千個(gè)零部件,需要找到方法,確保所有零部件所有工序環(huán)節(jié)在制造過程中不出現(xiàn)問題!敖裉焓且粋(gè)真正的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,有了工業(yè)云這樣的平臺(tái),格力在國外的工廠和國內(nèi)70多個(gè)基地都可以連成片,對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)控制能力更強(qiáng),我們也把這些技術(shù)運(yùn)用到研發(fā)過程里面去!彼榻B。
談及互聯(lián)網(wǎng)對(duì)制造業(yè)的影響,也不能不提到銷售端方面的直播帶貨。董明珠介紹自己去年做了十幾場直播,“作為制造業(yè)企業(yè)來講,過去的傳統(tǒng)是開幾萬家專賣店,但在疫情之下已經(jīng)完全被顛覆了,還想用過去的模式已經(jīng)不行了,所以我去年嘗試做了十幾場的直播。外界看到都在問,董明珠你累嗎?我覺得投入進(jìn)去了一點(diǎn)都不累,它是一種幸福和收獲,我們一場直播最高可以做到銷售額100億元,那是非常有意思的。”董明珠說。
她認(rèn)為,創(chuàng)新無處不在,不創(chuàng)新就會(huì)被淘汰,創(chuàng)新不是“想”而是“做”,特別是制造業(yè),更要用心去干、敢于面對(duì),“這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們要堅(jiān)守的精神,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不是給我們帶來投機(jī)的機(jī)會(huì),而是給我們帶來挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。”