中證網(wǎng)訊（王珞）8月30日，母嬰行業(yè)龍頭上市公司孩子王（301078.SZ）在南京舉辦2022年半年報業(yè)績說明會。孩子王總經(jīng)理徐衛(wèi)紅表示，進(jìn)入資本市場之后，一直希望提升線上和線下的資源優(yōu)勢，借助倉儲布局來擴(kuò)大企業(yè)的市場空間，與此同時，數(shù)字化也被公司定位為提升用戶體驗的前端產(chǎn)品。

　　8月25日，孩子王發(fā)布了2022年半年度報告，公司實現(xiàn)每股收益0.06元、凈利潤6694.33萬元。

　　釋放倉網(wǎng)布局優(yōu)勢

　　截至目前，孩子王已建立了與門店布局和線上銷售相匹配的，包括中央倉（CDC）、區(qū)域倉（RDC）和城市中心倉（FDC）在內(nèi)的三級倉儲體系，形成了“供應(yīng)鏈+本地生活服務(wù)”的經(jīng)營定位，通過將更高效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和更先進(jìn)的物流倉儲系統(tǒng)相結(jié)合，打破線上線下的物流配送界限，將門店服務(wù)及本地化生活場景相互交融，滿足家庭及社會日益多元化、個性化需求。

　　截至報告期末，孩子王已在南京自建了1個全自動化中央倉；在武漢、成都、天津、佛山等地設(shè)有4個核心區(qū)域倉，主要覆蓋華中、華北、華南和西南區(qū)域；在鹽城、常州、鄭州等地設(shè)有12個城市中心倉。

　　孩子王通過構(gòu)建門店終端、移動端APP、微信公眾號、小程序、微商城等打造全渠道營銷網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)同城數(shù)字化即時零售，拓展育兒服務(wù)類產(chǎn)品，實現(xiàn)母嬰到家庭的商品化和服務(wù)化布局，實現(xiàn)了線上線下業(yè)務(wù)的全面融合發(fā)展。

　　值得注意的是，上述優(yōu)勢疊加數(shù)字科技，幫助孩子王成功洞察超過5000萬會員的消費數(shù)據(jù)，再加上專業(yè)育兒顧問積累的母嬰服務(wù)經(jīng)驗，使得孩子王成功實現(xiàn)了C2B反向定制。現(xiàn)如今，孩子王已研發(fā)貝特倍護(hù)、初衣萌、慧殿堂等7大特色自有品牌，覆蓋母嬰童用品、內(nèi)衣外服、益智玩具、家庭出行等上百個養(yǎng)娃場景，打造了精致的育兒生活方式。

　　報告期內(nèi)，孩子自有品牌收入快速提升。上半年，孩子王自有品牌商品銷售收入為1.18億元，同比增長22.49%。同期，孩子王母嬰商品線上銷售收入占比達(dá)到48.61%，占比穩(wěn)健提升。 

　　以數(shù)字科技為“馬”

　　中國消費零售行業(yè)正進(jìn)入3.0時代。孩子王與數(shù)千萬母嬰客群同頻共振，繼續(xù)堅守以“經(jīng)營顧客關(guān)系”為核心的經(jīng)營理念，深耕單客經(jīng)濟(jì)，為顧客提供有溫度的母嬰服務(wù)。

　　據(jù)國盛證券研報，當(dāng)前，近4萬億市場規(guī)模的中國母嬰行業(yè)的核心增長驅(qū)動力已從嬰童消費人數(shù)向人均母嬰支出轉(zhuǎn)移。

　　孩子王以用戶為中心，洞悉行業(yè)新風(fēng)向，正加速從平臺零售商轉(zhuǎn)型至平臺服務(wù)商型態(tài)。在公司內(nèi)部，孩子王已將ARPU值（單客平均收入）作為最重要的考核指標(biāo)之一。 

　　在育兒顧問團(tuán)隊建設(shè)方面，孩子王持續(xù)完善培訓(xùn)體系，對各層級育兒顧問提供針對性培訓(xùn)。截至目前，孩子王已擁有近5000名持有國家育嬰員職業(yè)資格等職業(yè)資質(zhì)的育兒顧問。他們既懂得顧客需求，又擁有豐富的育兒經(jīng)驗和育兒知識，能為顧客提供孕嬰童商品推薦、孕期咨詢、新生兒產(chǎn)后護(hù)理、育兒經(jīng)驗專業(yè)指導(dǎo)、催乳、小兒推拿等一站式有溫度的育兒服務(wù)，并輸出專業(yè)育兒成長解決方案。

　　在數(shù)字化上，孩子王一方面建立了超過400個基礎(chǔ)用戶標(biāo)簽和超過1000個智能模型，另一方面開發(fā)了育兒顧問客戶管理工具“人客合一”“云客合一”“阿基米德”店總經(jīng)營管理工具等，能為母嬰消費者提供“千人千面”的精準(zhǔn)營銷和綜合服務(wù)。

　　另外，孩子王自成立以來，就始終將自身定位為一家重度的會員經(jīng)濟(jì)公司，并成功打造出了從“互動產(chǎn)生情感—情感產(chǎn)生黏性—黏性帶來高產(chǎn)值會員—高產(chǎn)值會員口碑影響潛在消費會員”的整套“單客經(jīng)濟(jì)”模型。

　　截至今年6月末，孩子王會員人數(shù)超過5300萬人，其中最近一年的活躍用戶近1000萬人，企業(yè)微信私域運營用戶近1000萬，會員貢獻(xiàn)收入占公司全部母嬰商品銷售收入的96%以上。孩子王旗下黑金會員數(shù)量達(dá)到81.7萬人，單客年產(chǎn)值達(dá)到普通會員的11倍左右。