美團(tuán)智能安全頭盔2020年6月啟動研發(fā)，2021年6月在湖南、廣東、遼寧、寧夏等地進(jìn)行批量投放試點(diǎn)。4月25日，美團(tuán)配送表示，將在試點(diǎn)基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大智能頭盔投放，預(yù)計今年將新投放10萬頂智能頭盔。

　　美團(tuán)智能安全頭盔研發(fā)人員介紹，作為美團(tuán)自主研發(fā)、擁有專利的外賣騎手專屬裝備，智能安全頭盔經(jīng)過各項(xiàng)嚴(yán)格測試，符合國家標(biāo)準(zhǔn)。在傳統(tǒng)頭盔基礎(chǔ)上，創(chuàng)新研制了佩戴和碰撞檢測功能、自感應(yīng)尾燈、藍(lán)牙耳機(jī)、麥克風(fēng)、快捷按鍵等多個智能安全功能。

　　前述研發(fā)人員介紹，頭盔內(nèi)置有光電傳感器、運(yùn)動傳感器，可通過加速度檢測和智能監(jiān)測算法，監(jiān)測騎手在送單期間佩戴狀態(tài)及佩戴姿勢。智能頭盔使用前，騎手需用App掃碼一一綁定，即可開啟智能戴盔檢測功能和碰撞檢測功能，從而解決現(xiàn)實(shí)中頭盔“帶而不戴”問題。騎手App可顯示實(shí)時佩戴狀態(tài)，并記錄戴盔數(shù)據(jù)。

　　“簡直是解放雙手的神器�！泵缊F(tuán)北京騎手范鐵明對于智能頭盔非常歡迎，他介紹，騎手在接單到交付整個過程中，需多次操作手機(jī)或接打電話，容易導(dǎo)致分神而出現(xiàn)意外，而智能安全頭盔擁有語音通話和接單功能，大大提升了配送安全性。

　　據(jù)了解，智能頭盔內(nèi)置藍(lán)牙模塊，與騎手手機(jī)和App連接后，如果有來電，騎手只需單擊頭盔左側(cè)快捷鍵就能接聽；長按2秒，拒接；若不操作，響鈴10秒鐘后自動接聽來電。當(dāng)聽到接單、搶單、轉(zhuǎn)單，或到店、取餐等App語音指令時，騎手也可以單擊快捷鍵完成確認(rèn)操作。若不想動手，語音回復(fù)“確認(rèn)”也可實(shí)現(xiàn)操作。

　　相較傳統(tǒng)頭盔，智能頭盔因新增智能模塊、重新設(shè)計定制等，會產(chǎn)生額外成本。美團(tuán)配送表示，試點(diǎn)期間，智能頭盔成本無需騎手承擔(dān)。在接單期間，騎手必須按照相關(guān)規(guī)范佩戴。

　　除智能安全頭盔等硬件研發(fā)投入，美團(tuán)還推出了培訓(xùn)宣導(dǎo)、算法優(yōu)化、警企合作等系列舉措，綜合保障騎手安全。2021年，美團(tuán)推出了“燈塔計劃”，這是美團(tuán)配送與交警合作的全國性騎手交通安全保障專項(xiàng)計劃，目前已在北京、蘇州等全國12個城市試點(diǎn)。通過與交警對接騎手?jǐn)?shù)據(jù)來識別違章，采取教育警告、安全培訓(xùn)等措施，降低騎手交通違章率，保障騎手配送途中安全，2022年這項(xiàng)計劃還將在其他城市持續(xù)落地推廣。