中證網(wǎng)訊（記者 黃一靈）在9月14日舉辦的的外灘大會·太平人壽媒體交流會上，太平人壽戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理張永滟表示，疫情對傳統(tǒng)保險經(jīng)營模式產(chǎn)生了很大影響，一方面促進了公司發(fā)展；另一方面，讓公司意識到還有很多方面需要向互聯(lián)網(wǎng)學習。

　　實際上，“科技賦能”一直是太平人壽探索的重要課題。面對突如其來的疫情，太平人壽在產(chǎn)品端積極作為，一是依托經(jīng)代渠道，積極推進與螞蟻金服等互聯(lián)網(wǎng)平臺的對接，積極進行業(yè)務拓展及創(chuàng)新。二是聚焦健康險需求爆發(fā)機遇，通過數(shù)據(jù)分析和客戶畫像，開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品，以符合線上客戶的需求和體驗。三是加強公司品牌宣傳，提升技術(shù)服務能力，完善服務體系，弱化線上簡單的產(chǎn)品比價。

　　太平人壽經(jīng)代業(yè)務部副總經(jīng)理李四化表示，做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，可以使公司更好了解年輕一代客戶的需求，同時改善內(nèi)部運營的流程，獲得更多客戶資源。如果在這個階段和客戶建立良好的溝通，未來可以做開發(fā)。

　　在傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)型建設方面，太平人壽以科技為支撐，不斷提升線上平臺建設，加強“獲客-暖客-轉(zhuǎn)化”模式的深入應用，實現(xiàn)客戶經(jīng)營模式的全新轉(zhuǎn)變。目前，太平人壽仍在持續(xù)推進科技一體化建設的布局，力爭打造科技賦能平臺的完整閉環(huán)。

　　值得一提的是，交流會還有提到代理人隊伍改革。張永滟表示，雖然保險成長的空間還比較大，但是代理人的改革也是勢在必行的。未來的市場是有分化的，簡單的傳統(tǒng)保險產(chǎn)品完全會被互聯(lián)網(wǎng)保險取代，這倒逼公司對代理人做出改革，公司目前也是在積極探索研究中。

　　“太平人壽一直以來提倡代理人團隊的三高，包括高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效。公司現(xiàn)在又提出來全方位的三高，即高端的代理人給高端的客戶提供高端的產(chǎn)品�！睆堄冷傺a充說道。